CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : [Date]

1. Informations sur l'entreprise

Le site ZtykmaPets est exploité par :

Nom de l'entreprise : Zammouritordjman shop
Adresse : 44 chemin des epineaux herblay sur seine

E-mail : zammouritordjmanshop@gmail.com
Téléphone : 0774390088
Numéro d'immatriculation : Siret/935 316 109 00013

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits destinés aux animaux de compagnie proposées sur le site ZtykmaPets.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

ZtykmaPets se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé sera celui affiché lors de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après vérification du récapitulatif.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

ZtykmaPets se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude présumée ou de problème de paiement.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site (Shopify Payments, visa, PayPal ou autres).

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai généralement compris entre 1 et 7 jours ouvrés.

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le pays de destination.

ZtykmaPets ne pourra être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter :

E-mail : Zammouritordjmanshop@gmail.com

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

9. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

10. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément à la législation en vigueur.

11. Responsabilité

ZtykmaPets ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.

Le client est responsable de l'utilisation appropriée des produits achetés.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration des services.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :

E-mail :Zammouritordjmanshop@gmail.com